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  1. A Vela Di Aroma garante 30 dias para troca em qualquer produto que apresente defeito, desde que não seja mal uso ou armazenamento incorreto.

  2. Enviei um e-mail para [email protected] com fotos e vídeos dos defeitos apresentados.

  3. Em caso de defeito você pode optar pela troca ou reembolso no valor do produto.

  4. A Vela Di Aroma embala muito bem os produtos para envio, com muito carinho e amor, mas os correios e transportadoras não tem o mesmo cuidado e acidentes podem acontecer. Caso você receba seu pedido com danos na embalagem, como o vidro quebrado decorrente do transporte nos da Vela Di Aroma nos responsabilizamos.

  5. Nos envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp para (11)95126-9774 com fotos e vídeos do produto quebrado em até 24 horas após o recebimento.

  6. O reenvio do mesmo produto será feito em ate 3 dias úteis após o recebimento das fotos e vídeos.

  7. Os custos pelo Frete por Defeitos ou Danos é de total responsabilidade da Vela Di Aroma.